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業委會留言征集活動上線一個月業委會“難產”問題亟待解決

  人民網北京8月1日電 (記者吳亞雄)“前些日子留言反映的商鋪成立業主委員會問題,經相關部門協調現已解決,感謝!”這是山西省長治市一位網友在人民網留下的感謝信。中共襄垣縣委收到該網友在業委會留言征集活動反饋的問題后,立即責成縣住建局認真辦理,用了不到半個月時間就為網友解決了問題。

  針對“業委會之困”,6月底,人民網推出“業委會”留言征集活動,邀請網友通過《地方領導留言板》講述發生在身邊的“業委會”故事,對如何完善這一制度提出意見建議。活動上線一個月,共計收到網友相關線余條,其中超過四分之一訴求已被各級政府認領并在積極解決中。

  “如今居民住在一個單元幾年互不相識,而且生活工作壓力大,每天匆匆忙忙,怎會有時間參與業委會事務?業委會即便組建,沒有報酬,業主的利益又難以保障,居民七嘴八舌說什么話的都有,因此難以長久。”一位內蒙古網友道出業委會“難產”的現狀。

  近年來,為了化解矛盾和督促物業公司提高服務質量,成立業委會成了不少業主的迫切要求。但小區業委會成立乃至換屆過程中遇到的種種梗阻,背后的本質問題大體是業主、物業、街道管理者等多方利益訴求不一致。

  “管理混亂”“環境臟亂”“業主心亂”的“三亂”小區,誰住的下去?上海“錦秋花園”小區業主留言稱自己的住所變成了讓大家痛心不已的“三亂小區”。業主在留言中反映過去的十八年里,業委會歷經三次更迭,業主大會長期癱瘓,目前正在進行中的業委會換屆仍是一波三折,基本上各個環節都遭到了阻撓。據介紹,小區本來綜合容積率低、綠化率高、車位充足,之后兩條地鐵通車,又毗鄰上海大學,先天宜居優勢明顯。但隨著小區業委會的歷次更迭,業主們的居住體驗越來越差,幸福感也直轉急下。

  記者在反饋的留言中發現,類似“錦秋花園”這樣的案例不勝枚舉。目前許多小區內部初代業委會成立仍存在困難,就更不要提正常換屆了。

  一些地方政府已經在推進小區業委會成立上,形成了比較成熟的做法。比如,由當地街道辦事處或者鄉鎮政府統一指導,列明成立細則;組織業主和物業管理公司協商解決歷史遺留問題,明確各方的利益和義務;當協調遇阻時,指導部門及時出面進行協調等等。

  “幾年前小區發起過成立業委會申請,提交材料后被相關政府部門的人員駁回,不允許成立,且部分業主猜疑物業使用基金不透明。”北京市通州區某小區業主通過留言板表達了成立業委會的迫切心聲。對此,通州區政府回應如果接到居民的相關申請,將嚴格按照文件要求,本著依法行政、合理行政、程序正當、高效便民、權責統一、政務公開的原則對業主大會、業主委員會的成立及活動提供協助、指導和監督。同時,為了避免物業公司違規使用公維基金,確保基金使用的公開、透明、合理,居委會將嚴格監督物業公司對公維基金的使用情況進行公示。

  河南省永城市某小區長期成立不了業主委員會,一直沒召開過業主大會,物業長期處在無業委會監督的狀態。“真切希望有關部門能夠指導成立業主委員會,這也是小區全體業主的心聲,謝謝!”永城市委辦公室注意到網友在人民網的留言后,責成有關部門進行了認真查處。目前,鄉政府已與中豫世紀城開發建設單位、物業進行對接,將按照程序幫助業主依法依規成立業主委員會。

  很多業主都深有體會,只要自身配合工作,有了業委會的參與,當地基層行政機構的監督,物業公司解決問題的積極性加持,就會形成順暢的治理機制,整個小區將運轉自如。

  家是國之基,業主問題無小事。《地方領導留言板》的“業委會”留言征集活動會為網友們提供長期、有效、權威的平臺,推進小區黨組織、居委會、業委會、物業緊密溝通的進程,以便逐個清理業委會問題的“攔路虎”,真正做到把基層的矛盾化解在基層。

  網友可以繼續通過征集頁面、客戶端、微信小程序等多途徑進行留言。人民網會把網友關于“業委會”的民聲民意傳達到地方相關單位及部門,與各方攜手,共同創造美好的社區環境,共同推進社會治理進程。

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